Foire Aux Questions (FAQ)

Vous trouverez différentes gammes :
- une gamme de produits brodés main personnalisable
- des produits personnalisables grâce à du flex
- des produits upcyclés c'est à dire faits à partir d'anciens produits pour en créer des nouveaux et différents
- une gamme zéro déchet pour essayer de réduire ses déchets.

J’affectionne particulièrement le coton qui est agréable au toucher et facile à travailler. Pour toute la gamme brodée main, les produits sont en coton, percale ou popeline en général. Pour la gamme upcyclé, ce sont les matières que je récupère, donc en général coton pour les chemises mais composition inconnue pour les rideaux par exemple.

C’est une matière thermocollée. Je crée le motif sur un logiciel spécial qui l’envoie sur une machine de découpe. Ensuite, je prépare le motif que je vais venir fixer sur le produit à l’aide du fer à repasser. Par la suite, ces produits passent en machine à laver. Ce qui est différent du vinyl que l’on trouve sur les matières lisses tel le verre pour des carafes ou des bougies (ces produits ne sont pas en vente sur le site mais uniquement lors de mes expositions).

C’est une pratique qui consiste à réutiliser des articles déjà existants, en fin de vie. Après leur transformation, les nouveaux produits sont destinés à un usage différent de l’usage initial. Ce processus s’inscrit dans une volonté de réduire les déchets. Ce qui est différent de l’utilisation de “stock dormant” comme c’est le cas dans la mode éco-responsable.
Dans ma démarche, je récupère des chemises abîmées au col ou tachées, des rideaux décolorés sur le côté, des draps déchirés, des nappes, des chutes de tissus… Ensuite, je découpe dans ces anciens produits de quoi faire de nouveaux accessoires.

Je cherche à travers cette gamme à réduire les déchets. Je crée donc des produits, certains avec des matières recyclées, d’autres avec des matières neuves afin de réduire nos déchets. Pour les matières neuves, ce sont le plus souvent des matières techniques qui apportent un gros plus au produit. Par exemple, pour les charlottes alimentaires, j’achète du PUL certifié contact alimentaire ce qui signifie qu’il n’y aura pas d’échange nocif entre le tissu et les aliments. Alors pourquoi parle-t-on de gamme zéro déchet si j’utilise des tissus neufs ? L’idée étant de remplacer un produit jetable par un produit lavable et réutilisable. Par exemple, les charlottes alimentaires sont créées à partir de matière neuve mais elles sont lavables et donc réutilisables à l’inverse du film alimentaire que l’on jette ou comme les lingettes lavables qui vont remplacer le coton jetable.

Quel est le mode de conception d’un nouveau produit ?
Lorsque je veux créer un nouveau produit, je définis : la taille du produit final, quelles seront les finitions, quelles matières, etc … Ensuite, je crée un patron et réalise des prototypes. Cela me permet de vérifier le montage (la couture) du produit, de vérifier la taille finale (pas trop grand ou trop petit), éventuellement le mettre en situation. Par exemple, pour le sac à dos, j’ai vérifié la longueur des bretelles sur des enfants (les miens à l’époque) pour être sûr qu’elles ne seraient pas trop grandes. J’ai donc développé tous les produits en vente sur le site (hormis les bavoirs et cape de bain).

Vous trouverez un grand choix de produits sur ce site, mais d’autres produits peuvent être proposés à la vente lors d'expositions ou pop up que je peux faire en région parisienne. Pour être au courant de mes prochaines ventes physiques, n’hésitez pas à vous inscrire à ma newsletter. Et si jamais vous avez vu un produit lors d’une vente physique mais qu’il n’est pas en vente sur le site, vous pouvez me contacter via le site ou via les réseaux sociaux.

Vous pouvez les laver à la machine, température 30 degré, voire 40 degré, mais ne pas mettre au sèche-linge. Une fois que vous les sortez de la machine, n’hésitez pas à étirer la bande brodée qui peut avoir tendance à se rétracter au lavage. Puis, vous pouvez les repasser, thermostat coton.

Vous pouvez les laver à la machine, température 30 degré, voire 40 degré, mais ne pas mettre au sèche-linge. Une fois que c’est sec, vous pouvez repasser dessus mais en mettant une feuille de papier sulfurisé entre le motif et le fer. Faites un essai sur un bout du motif afin de vérifier que le fer ne soit pas trop chaud.

Je lave tous les vêtements, draps ou rideaux que l’on me donne avant de les réutiliser. Vous pouvez donc laver ces produits et les repasser au fer doux pour commencer, puis monter la température.

Une fois le paiement effectué, je reçois un mail confirmant votre commande et vous aussi.
Si c’est un produit en stock, je prépare rapidement votre commande.
Si c’est une commande personnalisée, je prépare le nouveau produit et réalise la personnalisation.
Une fois la commande expédiée, vous recevez un mail vous indiquant le suivi de la livraison (la poste ou mondial relay). SI j’ai besoin de plus d’information, je vous contacterai par mail afin d’avoir des détails.

Tous les produits sont réalisés dans mon atelier à Saint Ouen en Seine Saint Denis (93). J’ai une pièce réservée à mes créations avec mon stock de tissus neuf ou recyclés, mes machines à coudre. Tous les produits sont réalisés par mes soins, je ne sous-traite aucune production de mes créations.

Pour une création personnalisée, brodée main ou avec du flex, il faut compter entre 5 à 10 jours, le temps que je coupe les différents tissus, que je brode le prénom et que j’assemble le tout.
Pour les autres produits en stock, le délai est plus court.
Pour toute commande « urgente », n’hésitez pas à me mettre un message et je ferais mon possible pour répondre à votre demande.
Le délai pourrait être rallongé lors des vacances scolaires de la zone C, dans ce cas, il sera indiqué via un bandeau sur la page d'accueil, la date de reprise des expéditions.

Vous avez la possibilité de saisir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Dans ce cas, j’édite un bon de livraison que je glisse dans le colis, la personne saura donc qui lui offre ce cadeau ainsi que vos coordonnées, mais le prix ne sera pas indiqué. Je vous invite à me mettre en commentaire un mot à joindre avec l’envoi si vous le souhaitez.

Je m’occupe seule (avec un peu d’aide de mon mari) de mon site internet, donc n’hésitez pas à me dire si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous n’arrivez pas à commander.

Vous pouvez payer en carte bleu via paypal, avec ou sans compte paypal, ou bien par chèque à envoyer ou lors d’une remise en main propre.

Lors de la commande, vous pourrez choisir soit une livraison en courrier suivi, via La Poste, c’est donc envoyé dans une enveloppe avec un numéro de suivi (idéal pour les petits articles), ou bien via mondial relay, idéal pour des articles plus lourds ou plus volumineux. Les prix varient entre 2 euros et 9 euros, ils sont calculés en fonction du poids total de la commande.
Une remise en main propre est possible à certains endroits du 17eme à Paris, ou à Saint Ouen.

Vous pouvez me retourner tous les articles non personnalisés, s’ils n’ont pas été utilisés et s’ils sont propre à une re-commercialisation. Tous les articles personnalisés ne peuvent être retournés. Les frais d’expédition du retour des produits sont à votre charge.
Je vous invite à me contacter pour toute demande afin de voir ensemble ce qui ne convient pas.